LIBRO DE RECLAMACIONES

UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPÁN S.A.C

RUC: 20479748102

K.m. 5 Carretera a Pimentel – Pimentel – CHICLAYO

HOJA DE RECLAMACIONES

N°

Fecha:

09/06/26

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

IDENTIFICACIÓN DE PADRE, MADRE O APODERADO (EN CASO DE MENOR DE EDAD)

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO DE PADRE, MADRE O APODERADO (EN CASO DE MENOR DE EDAD)

TIPO DE RECLAMO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Detalle

Pedido

4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Detalle

LIBRO DE RECLAMACIONES

UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPÁN S.A.C

RUC: 20479748102

K.m. 5 Carretera a Pimentel - Pimentel - CHICLAYO

HOJA DE RECLAMACIONES

N°

FECHA:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

NOMBRE:

DOMICILIO:

DNI/CE:

TELEFONO:

MAIL:

RELACIÓN:

PADRE O MADRE:

IDENTIFICACIÓN DE PADRE, MADRE O APODERADO (EN CASO DE MENOR DE EDAD)

NOMBRE: APELLIDOS:

DOMICILIO:

TELEFONO:

MAIL:

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

PRODUCTO SERVICIO

MONTO RECLAMADO:

TIPO DE RECLAMO:

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

RECLAMO QUEJA

DETALLE:

PEDIDO:

4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA: Se visualiza con la acción tomada

DETALLE:

'RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

'QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar de descontento respecto a las atenciones al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Destinatario (Consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda)